Міністерство оборони України повідомило про тимчасове призупинення роботи частини сервісів у застосунку «Резерв+», які пов’язані з підтвердженням статусу інвалідності та оформленням відстрочки від мобілізації. У відомстві пояснили, що рішення ухвалили через проблеми з обміном даними між державними реєстрами, аби уникнути помилок під час обробки заяв громадян.
Про це повідомила пресслужба Міністерства оборони України.
Згідно з інформацією відомства, тимчасові обмеження стосуються лише тих функцій, які потребують автоматичної перевірки даних про інвалідність через державні інформаційні системи соціальної сфери.
У Міноборони зазначили, що деякі державні реєстри наразі можуть надавати некоректні відповіді або працювати нестабільно. Саме тому було ухвалено рішення тимчасово призупинити відповідні сервіси, щоб уникнути помилкового надання чи відмови у відстрочці.
На час проведення технічних робіт користувачам можуть бути недоступні кілька важливих функцій.
Зокрема, тимчасово не працює подання заяви на відстрочку від мобілізації за підставою встановленої інвалідності через застосунок «Резерв+».
Також призупинено можливість оновлення інформації про інвалідність в електронному форматі без відвідування територіальних центрів комплектування та соціальної підтримки.
Крім того, тимчасово обмежено перевірку відповідних відомостей працівниками ТЦК та СП через цифрові канали обміну даними.
У Міністерстві оборони наголосили, що тимчасове відключення сервісів не впливає на вже оформлені відстрочки. Якщо громадянин раніше отримав відстрочку від мобілізації на законних підставах, її дія залишається чинною.
Також у відомстві окремо підкреслили, що право на відстрочку ніхто не скасовує. Після відновлення стабільної роботи реєстрів та коректного обміну інформацією всі сервіси будуть повернуті до роботи у штатному режимі.
«Це зроблено, щоб не допустити помилок в обробці заяв через некоректну відповідь реєстрів соціальної сфери», – пояснили в Міністерстві оборони.
У відомстві пообіцяли додатково повідомити громадян про повне відновлення роботи сервісів.
Застосунок «Резерв+» залишається одним із ключових цифрових інструментів військового обліку в Україні. Через нього військовозобов’язані можуть оновлювати персональні дані, отримувати електронні військово-облікові документи, подавати окремі заяви та користуватися іншими електронними послугами.
Останнім часом функціонал застосунку поступово розширювався. Зокрема, через «Резерв+» стало можливим оформлення окремих видів відстрочок без особистого відвідування територіальних центрів комплектування. Це дозволило суттєво скоротити навантаження на ТЦК та спростити процедури для громадян.
Водночас ефективність роботи сервісів безпосередньо залежить від обміну інформацією між кількома державними реєстрами. У разі виникнення технічних збоїв або невідповідності даних система може працювати з обмеженнями.
На тлі продовження загальної мобілізації питання відстрочок залишається одним із найбільш актуальних для військовозобов’язаних українців. Законодавство передбачає низку підстав для надання відстрочки, серед яких є й встановлена інвалідність.
Саме тому тимчасове призупинення відповідних електронних сервісів викликало значний суспільний резонанс. У Міноборони закликають громадян зберігати спокій та чекати на відновлення повноцінної роботи системи.
Поки що строки відновлення роботи сервісів не називаються. Відомо лише, що після стабілізації обміну даними між реєстрами всі послуги знову стануть доступними в застосунку.
Раніше Міністерство оборони неодноразово повідомляло про оновлення функціоналу «Резерв+» та розширення переліку електронних послуг для військовозобов’язаних громадян. Наразі застосунок залишається основним цифровим інструментом взаємодії громадян із системою військового обліку.
