Міністерство цифрової трансформації України повідомило про партнерство з компанією ElevenLabs для впровадження голосових технологій штучного інтелекту у державних сервісах. Нововведення дозволить громадянам користуватися послугами, озвучуючи запити голосом, що спростить взаємодію з державою.
Планується інтеграція голосового AI у застосунок та на портал «Дія», де користувачі зможуть голосом оформлювати запити та отримувати необхідні послуги. Крім того, інновації будуть впроваджені у державні освітні платформи та застосунки для поліпшення навчальних процесів.
Також голосовий функціонал буде доданий у внутрішні AI-асистенти для HR та онбордингу команди, що полегшить роботу державних службовців та оптимізує процеси управління персоналом.
У Мінцифри підкреслили, що мета трансформації «Дії» — перетворити платформу на повноцінного AI-асистента, який працюватиме цілодобово, надаючи швидкі та зручні державні послуги.
Запуск голосового AI в держсервісах є частиною загальної стратегії цифровізації, що передбачає використання передових технологій для покращення комунікації між державою та громадянами.
